Наслаждение -
это навык
это навык
Договор-Оферта
Настоящий документ является предложением на заключение Договора оказания информационно – консультационных услуг, а также практических сессий в форме индивидуального либо группового наставничества (далее – Оферта) Илюшиной Веры Станиславовны, ИНН 772870801152 (далее – «Исполнитель»), с любым физическим лицом (далее – Заказчик) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ).
В случае принятия изложенных ниже условий (акцепта настоящей оферты) и совершения действий по выполнению указанных ниже условий, договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключенным на условиях, указанных в настоящей оферте.
Совершая действия по акцепту настоящего публичного Договора-оферты, Заказчик подтверждает свою правомерность, полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
Услуги, оказываемые по настоящему Договору-оферте не могут быть заказаны Заказчиком для личных, домашних, семейных и других целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, в связи с этим на правоотношения Сторон, вытекающие из настоящего Договора-оферты, не распространяется действие Федерального Закона «О защите прав потребителей» № 2003-1 от 07.02.1992 г.
1. Термины и определения.
«Оферта» – настоящее предложение в адрес физических лиц, содержащее все существенные условия договора, являющееся стандартной формой, из которого усматривается воля Исполнителя на заключение договора на указанных в настоящем предложении условиях с любым, кто отзовётся.
«Акцепт Оферты» – совершение Заказчиком действий, указанных в настоящей Оферте, свидетельствующих о безоговорочном принятии данным лицом условий Оферты в полном объеме, в том числе, совершение действий по выполнению указанных в настоящей Оферте условий в соответствии с п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие с её условиями. Акцепт Оферты является подтверждением того, что все и любые условия Оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями оказания Услуг и условиями настоящей Оферты, что Заказчику понятны все условия оказания Услуги и условия Оферты, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика.
«Заказчик» – физическое лицо, заключившее Договор с Исполнителем в электронной форме в результате Акцепта Оферты.
«Стороны» – именуемые совместно стороны Договора – Исполнитель и Заказчик.
«Услуга»/«Услуги» – деятельность Исполнителя, связанная с предоставлением услуг по консультированию на тему получения новой специальности в области разработки сайтов путем проведения индивидуальных (при необходимости) и групповых онлайн - занятий, предоставления обратной связи и информационных материалов.
«Онлайн-занятие» – проведение занятий через интернет с помощью программы для видеоконференций Zoom или ином мессенджере по договоренности с Заказчиком.
«Обратная связь» – предоставляемая Исполнителем информационная услуга в форме ответов на вопросы в виде текста/онлайн – сессии с определенной тематикой посредством проведения онлайн-занятиеов или переписки в мессенджере Телеграм.
«Информационные материалы» – совокупность текстовых, аудио и видеоматериалов, онлайн-занятий (вебинаров, онлайн-встреч, мастер майндов), схем, тестов, презентации, чек-листов, шаблонов и иных документов, разработанных Исполнителем и содержащих информацию по получению новой профессии в области создания сайтов. Материалы являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, и защищены от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством РФ о коммерческой тайне.
«Сайт» – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://web4life.ru/
2. Общие положения.
2.1. Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем – «Оферта») определяет все существенные условия договора между Исполнителем и лицом, акцептовавшим Оферту – Заказчиком, в том числе, порядок оказания Услуг Исполнителем.
2.2. Оферта может быть акцептована любым лицом, имеющим намерение получать Услуги, путем принятия условий, содержащихся в Оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
2.3. Исполнитель вправе отказать в заключении договора на основании Оферты при отсутствии технической возможности предоставления Услуг.
2.4. Акцептуя настоящую оферту Заказчик соглашается предоставить Исполнителю право на распространение персональных данных: информацию о сфере деятельности, фото-видео изображение, наименование аккаунта в социальных сетях неопределенному кругу лиц путем публикации отзыва в социальных сетях. В случае если, Заказчик не согласен предоставить такое право Исполнителю, то Заказчику необходимо направить письменный отказ на использование его данных по адресу электронной почты pumavera@yandex.ru
2.5. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу https://tantravera.ru/dogovor-oferta/
3. Предмет Договора
3.1. Предметом настоящего Договора-оферты является возмездное предоставление Заказчику услуг по проведению онлайн – занятий, предоставлению информационных материалов и обратной связи в индивидуальной форме.
3.2. Даты и время онлайн – занятий определяются индивидуально по договоренности между Заказчиком и Исполнителем или дополнительно иным образом сообщаются Исполнителем Заказчику по согласованным каналам связи. Онлайн – занятия проводятся не реже 1 раза в неделю.
3.3. Услуги по настоящему Договору – оферте оказываются дистанционно, с помощью средств программного обеспечения.
3.4. Исполнитель не является государственно аккредитованным учебным заведением и не занимается выдачей каких-либо сертификатов, лицензий и т.д. государственного образца.
4. Порядок Акцепта Оферты
4.1. На основании п. 3 ст. 438 ГК РФ безусловным принятием (акцептом) условий Оферты является совершение Заказчиком одного из следующих действий:
– Заполнении заявки на сайте,
– Полная либо частичная оплата услуг Исполнителя в соответствии с тарифом.
Незнание условий договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю. Совершение акцепта Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен с ней и полностью согласен с ее условиями.
Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.2. В соответствии с п. 1 ст. 433 ГК РФ моментом заключения Договора признается дата совершения Заказчиком действий по принятию условий Оферты, указанных в п. 4.1 настоящей Оферты.
4.3. После оплаты услуг Заказчик имеет право на получение услуг в объеме и на условиях, указанных в настоящей Оферте.
5. Условия и порядок предоставления Услуг
5.1. Порядок оказания услуг:
5.1.1. Исполнитель проводит в согласованные даты и время онлайн-занятий. Общее количество онлайн – занятий определяется программой обучения, указанной на сайте https://tantravera.ru. Услуги предоставляются на протяжении недель, согласно сроков, оговоренных форматом услуги на сайте, с момента согласованной дополнительно даты, при условии оплаты услуг Заказчиком, согласно разделу 6 Оферты. Исполнителем по согласованию с Заказчиком может быть продлен общий срок оказания услуг на 2 (две) недели в случае пропуска или реальной необходимости для достижения результата.
Услуги предоставляются при условии оплаты услуг Заказчиком, согласно разделу 6 Оферты.
Другие услуги в рамках настоящего договора могут включать: предоставление информационной поддержки и обратной связи в процессе оказания услуг, повышающей их эффективность, информационную поддержку в чате в мессенджере Telegram, предоставлении информационных материалов. Услуга в виде предоставления обратной связи оказывается в течение срока оказания услуг по проведению онлайн – занятий и после окончания данного срока не предоставляется.
5.2. Заказчик вправе опоздать на онлайн – занятие не более, чем на 15 минут, услуги считаются оказанными в полном объеме надлежащим образом. В случае непоявления Заказчика на связи более чем 15 минут после начала согласованного времени онлайн – занятия и не уведомления об этом, услуги считаются оказанными в полном объеме надлежащим образом, возврат стоимости не производится.
5.3. Исполнитель не вправе просить о переносе назначенного онлайн – занятия.
5.4. Исполнитель гарантирует Заказчику полный возврат денежных средств в случае отказа от получения услуг за два дня до даты проведения первого онлайн – занятия независимо от причин отказа за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата (банковские комиссии или комиссии платежных систем за возврат денежных средств и иные расходы).
Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 4.1. настоящего договора.
5.5. Акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. Услуги считаются принятыми Заказчиком надлежащим образом по качеству и объему, если в течение 7 дней после проведения онлайн – занятиеа Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту: oxplq2@mail.ru.
Претензии, заявленные Заказчиком по истечении указанных в настоящем пункте сроков, Исполнителем не рассматриваются.
6. Стоимость и порядок оплаты Услуг
6.1. Стоимость услуг составляет:
6.2. Стоимость услуг включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа.
Стоимость услуг определяется как разница суммы совершенного пользователем платежа и суммы удержанной комиссии.
6.3. Цены указаны в валюте Российской Федерации и Долларах США.
6.4. Оплата оказываемых услуг производится Заказчиком в размере 100%, единым платежом, по безналичному расчету, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами с помощью электронных платежных сервисов по правилам соответствующих электронных платежных сервисов и процессинговых компаний и другими способами, которые указаны Исполнителем в соответствующем разделе сайта.
6.5. Исполнитель имеет право самостоятельно определять иные условия оплаты услуг на индивидуальной основе. Так, Исполнитель имеет право предложить Заказчику рассрочку оплаты услуг путем ее разбивки на предоплату (задаток), вносимую Заказчиком до начала оказания Исполнителем услуг, и оставшуюся сумму, вносимую Заказчиком в течение четырех неделю после старта оказания услуг. При этом, если Заказчик не соблюдает сроки внесения оставшейся суммы (в соответствии с установленным графиком), Исполнитель не предоставляет доступ к платформе, не открывает / закрывает доступ к курсу / учебно-методическому материалу, ознакомление с которыми возможно после полной оплаты услуг. Индивидуальные графики предоставления рассрочки оформляются отдельным соглашением между Исполнителем и Заказчиком.
6.6. Если Заказчик нарушает условия индивидуальной рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате услуг.
6.6.1. В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 5 (пяти) дней с момента направления уведомления Исполнителя, то условия Оферты считаются исполненными в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются.
6.7. В случае оплаты услуг Исполнителя в кредит Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями или Брокером, и Исполнитель не является стороной данных правоотношений.
6.7.1. В том случае, если Заказчик оплачивает услуги Исполнителя с использованием кредитных денежных средств, через рассрочку, оформленную в кредитных организациях/банках/брокеров, Заказчик оформляет рассрочку на такие услуги по цене выбранного тарифа, за вычетом банковской комиссии. На счет Исполнителя поступает сумма, оплаченная Заказчиком по выбранному тарифу со скидкой, в размере банковской комиссии. В случае заявления на возврат, Исполнитель рассчитывает сумму возврата исходя из той суммы, которая поступила на его расчетный счет с учетом скидки в размере такой банковской комиссии.
6.8. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Оферты и регулируются соглашениями с соответствующими платежными системами.
6.9. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
6.10. В целях настоящей Оферты оплата считается совершенной Заказчиком в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо (при оплате Услуг с использованием электронных платежей с использованием платежной системы) в момент получения Исполнителем от платежной системы информации о поступлении платежа за Услуги.
7. Порядок расторжения договора
7.1. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон либо по инициативе Заказчика или Исполнителя в порядке, на условиях и в сроки, установленные Договором-офертой, ГК РФ.
7.2. Возврат денежных средств за не оказанные услуги осуществляется исключительно на основании письменного заявления Заказчика, отправленного на электронный адрес Исполнителя oxplq2@mail.ru в свободной форме с указанием ФИО, реквизитов для возврата, уплаченной суммы и даты оплаты, на тот же счет, с которого была произведена оплата услуг. В случае расторжения договора при обнаружении Заказчиком существенного недостатка услуги к претензии прилагаются также необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя по Договору.
7.3. При расторжении договора по инициативе Заказчика стоимость услуг подлежит возврату за вычетом фактически понесенных затрат и оказанных услуг.
Стоимость услуг по проведению онлайн – занятия и предосталению обратной связи рассчитывается в соответствии с количеством проведенных онлайн – занятий и пропорционально количеству недель, прошедших с начала оказания услуг, на основе стоимости услуг, указанной в п.6.1 Договора.
7.4. Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику в течение 10 (десяти) дней с даты получения Исполнителем заявления о возврате.
7.5. При расчете денежных средств, подлежащих возврату при отзыве акцепта Оферты Заказчиком, применяется формула:
S= O – (V+R), где:
S – сумма, подлежащая возврату;
О – общая стоимость всех услуг тарифа, оплаченная Заказчиком, и полученная Исполнителем (за вычетом банковских комиссий и комиссий по рассрочке);
V – стоимость услуг, оказанных до момента расторжения договора услуг;
R – расходы, понесенные Исполнителем до момента расторжения договора (комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за прием платежей и осуществление возврата денежных средств).
V рассчитывается в соответствии с п. 6.1.
8. Права и обязанности Сторон.
8.1. Исполнитель обязуется:
8.1.1. Довести до сведения Заказчика необходимую информацию об услуге.
8.1.2. Обеспечить оказание услуг в срок, согласованный с Заказчиком.
8.1.3. В случае невозможности оказания услуги в согласованный с Заказчиком срок уведомить об этом Заказчика не менее чем за сутки до проведения онлайн – занятия и согласовать новую дату и время их проведения.
8.1.4. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг по настоящему договору.
8.1.5. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
8.2. Исполнитель вправе:
8.2.1. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
8.2.2. Заблокировать участие Заказчика в процессе оказания услуги без права на возврат денежных средств в случае нарушения им правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, указанных в п.8.5. настоящего Договора-оферты.
8.3. Заказчик вправе:
8.3.1. Требовать от Исполнителя соблюдения условий настоящего Договора.
8.3.2. Отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, что влечет за собой расторжение Договора, при условии возмещения Исполнителю фактически произведенных им расходов до даты расторжения Договора.
8.4. Заказчик обязуется:
8.4.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией об оказании услуг.
8.4.2. Оплатить услугу на условиях, в порядке и в сроки, установленные в настоящем Договоре.
8.4.3. В случае невозможности получения услуг в согласованный срок направить Исполнителю уведомление об этом на адрес электронной почты oxplq2@mail.ru или по иным согласованным каналам связи не позднее двух дней до онлайн – занятия и согласовать новую дату и время. В случае невозможности переноса Заказчик вправе отказаться от услуг и получить возврат денежных средств в порядке, установленном п.7.2. настоящего Договора.
8.5. Заказчику во время проведения оказания услуг запрещается:
– размещать сообщения, противоречащие действующему законодательству РФ;
– использовать ненормативную лексику и\или оскорблять Исполнителя;
– препятствовать оказанию услуг любым образом;
– проявлять религиозную, расовую, половую и иную нетерпимость.
9. Особые условия и ответственность Сторон.
9.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном размере.
9.2. Заказчик в полном объеме возмещает убытки, причиненные Исполнителю нарушением условий Договора Заказчиком или третьим лицом, в интересах которого Заказчиком был заключён Договор.
9.3. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю при заказе Услуг, регистрации и т.п. В случае изменения сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю, Заказчик обязан уведомить Исполнителя о внесенных изменениях в течение 3 (трех) календарных дней со дня вступления в силу соответствующих изменений, но не позднее 2 (двух) дней до начала оказания Услуг. Заказчик самостоятельно и в полном объеме несет все риски, связанные с отсутствием у Исполнителя актуальных сведений (в том числе персональных данных).
9.4. Заказчик признает, что достигаемые результаты являются плодом намерений, решений и действий самого Заказчика, поддерживаемых усилиями Исполнителя. Заказчик понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты, что эффективность данной работы и взаимодействия с Исполнителем может быть обеспечена только им самим, в том числе путем надлежащего исполнения Заказчиком указаний и рекомендаций Исполнителя, и Заказчик согласен с этим. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие ожиданий Заказчика реальным результатам оказанных услуг.
9.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть и избежать – форс-мажорных обстоятельств. При этом наличие форс-мажорных обстоятельств, продлевает срок исполнения Сторонами принятых на себя по Договору обязательств до прекращения соответствующих форс-мажорных обстоятельств. В случае если указанные обстоятельства действуют более чем 30 (тридцать) дней, Стороны имеют право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
9.6. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при исполнении настоящего договора, а именно: имя, фамилия; изображение; адрес электронной почты; контактный телефон; информация о доходах, аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях.
9.7 Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
9.8. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, проведения онлайн – занятий, мастермайндов, аудио-видео-звонков, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
9.9 Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
9.10. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес pumavera@yandex.ru. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся оказания услуг Заказчику.
9.11. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: pumavera@yandex.ru.
9.12. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.
9.13. Заказчик предоставляет свое согласие на распространение персональных данных неопределенному кругу лиц путем публикации отзыва в социальных сетях Исполнителя.
9.14 Стороны признают, что учебно-методические и информационные материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
9.15 На учебно-методические и информационные материалы распространяется режиме коммерческой тайны.
9.16. Заказчик обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
– копирование учебно-методических и информационных материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры;
– разглашать информацию, содержащуюся в учебно-методических и информационных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
– не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах.
9.17. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к информационным материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.
9.18. Заказчику запрещается распространять и передавать третьим лицам полученную информацию, в том числе путем пересказа, копирования, продажи. В том числе Заказчику запрещается использовать информацию, полученную на курсе для обучения третьих лиц.
10. Порядок рассмотрения претензий и споров.
10.1. Претензия Заказчика по неисполнению и/или ненадлежащему исполнению Исполнителем своих обязательств по Договору предъявляется путем направления на электронную почту Исполнителя oxplq2@mail.ru и подлежит регистрации в день ее получения Исполнителем. К претензии прилагаются необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя по Договору. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) дней с момента поступления претензии.
10.2. В случае если претензия была признана Исполнителем обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению. Отказ в удовлетворении претензии должен быть аргументирован.
10.3. Все споры, связанные прямо или косвенно с Офертой, заключённым в результате акцепта Оферты, и неурегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иная подсудность не определена законодательством Российской Федерации. Соблюдение претензионного порядка разрешения спора Заказчиком до обращения в суд является обязательным.
11. Срок действия Договора. Порядок изменения и расторжения.
11.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта настоящей Оферты в порядке, установленном п. 4.1 Оферты, и действует в течение срока оказания Услуг в части обязательств по оказанию услуг и в течение иных сроков, если такие сроки, указаны в Оферте (например, в отношении согласия на обработку персональных данных), либо до момента его расторжения по основаниям, предусмотренным настоящим Договором, в том числе, в случае отсутствия технической возможности оказания Услуг.
11.2. В случаях, предусмотренных Договором, Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, направив Исполнителю письменное заявление о расторжении до начала оказания Услуг. В таком случае уплаченные средства подлежат возврату, а Услуга не оказывается.
Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:
– наименование адресата и данные заявителя;
– сумма оплаты Услуг,
– причины, побудившие вернуть деньги;
– реквизиты для перевода денежных средств;
– приложения,
– дата, подпись и расшифровка.
11.3. К заявлению о возврате должны быть приложены копия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.
12. Прочие условия.
12.1. Все сообщения и предложения, а равно любые иные документы, связанные с настоящим Договором, могут направляться по почтовым и электронным адресам Сторон и являются надлежащими, если позволяют идентифицировать отправившее лицо (например, содержат имя, адрес электронной почты, контактные данные такого лица).
12.2. По вопросам, неурегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, в частности Гражданским кодексом.
13. Реквизиты Исполнителя.
13.1. Илюшина Вера Станиславовна, ИНН 772870801152, почтовый адрес: г. Москва, ул. Веерная 40\2, кв.5, pumavera@yandex.ru, 89637669969
13.2. Банковские реквизиты Исполнителя:
ПОЛУЧАТЕЛЬ: Илюшина Вера Станиславовна
Номер счета: 40817810038127902657
Банк получателя: ПАО «СБЕРБАНК»
БИК: 044525225
Корр.счет: 30101810400000000225
КПП: 773643001
Настоящий документ является предложением на заключение Договора оказания информационно – консультационных услуг, а также практических сессий в форме индивидуального либо группового наставничества (далее – Оферта) Илюшиной Веры Станиславовны, ИНН 772870801152 (далее – «Исполнитель»), с любым физическим лицом (далее – Заказчик) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ).
В случае принятия изложенных ниже условий (акцепта настоящей оферты) и совершения действий по выполнению указанных ниже условий, договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключенным на условиях, указанных в настоящей оферте.
Совершая действия по акцепту настоящего публичного Договора-оферты, Заказчик подтверждает свою правомерность, полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
Услуги, оказываемые по настоящему Договору-оферте не могут быть заказаны Заказчиком для личных, домашних, семейных и других целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, в связи с этим на правоотношения Сторон, вытекающие из настоящего Договора-оферты, не распространяется действие Федерального Закона «О защите прав потребителей» № 2003-1 от 07.02.1992 г.
1. Термины и определения.
«Оферта» – настоящее предложение в адрес физических лиц, содержащее все существенные условия договора, являющееся стандартной формой, из которого усматривается воля Исполнителя на заключение договора на указанных в настоящем предложении условиях с любым, кто отзовётся.
«Акцепт Оферты» – совершение Заказчиком действий, указанных в настоящей Оферте, свидетельствующих о безоговорочном принятии данным лицом условий Оферты в полном объеме, в том числе, совершение действий по выполнению указанных в настоящей Оферте условий в соответствии с п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие с её условиями. Акцепт Оферты является подтверждением того, что все и любые условия Оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями оказания Услуг и условиями настоящей Оферты, что Заказчику понятны все условия оказания Услуги и условия Оферты, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика.
«Заказчик» – физическое лицо, заключившее Договор с Исполнителем в электронной форме в результате Акцепта Оферты.
«Стороны» – именуемые совместно стороны Договора – Исполнитель и Заказчик.
«Услуга»/«Услуги» – деятельность Исполнителя, связанная с предоставлением услуг по консультированию на тему получения новой специальности в области разработки сайтов путем проведения индивидуальных (при необходимости) и групповых онлайн - занятий, предоставления обратной связи и информационных материалов.
«Онлайн-занятие» – проведение занятий через интернет с помощью программы для видеоконференций Zoom или ином мессенджере по договоренности с Заказчиком.
«Обратная связь» – предоставляемая Исполнителем информационная услуга в форме ответов на вопросы в виде текста/онлайн – сессии с определенной тематикой посредством проведения онлайн-занятиеов или переписки в мессенджере Телеграм.
«Информационные материалы» – совокупность текстовых, аудио и видеоматериалов, онлайн-занятий (вебинаров, онлайн-встреч, мастер майндов), схем, тестов, презентации, чек-листов, шаблонов и иных документов, разработанных Исполнителем и содержащих информацию по получению новой профессии в области создания сайтов. Материалы являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, и защищены от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством РФ о коммерческой тайне.
«Сайт» – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://web4life.ru/
2. Общие положения.
2.1. Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем – «Оферта») определяет все существенные условия договора между Исполнителем и лицом, акцептовавшим Оферту – Заказчиком, в том числе, порядок оказания Услуг Исполнителем.
2.2. Оферта может быть акцептована любым лицом, имеющим намерение получать Услуги, путем принятия условий, содержащихся в Оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
2.3. Исполнитель вправе отказать в заключении договора на основании Оферты при отсутствии технической возможности предоставления Услуг.
2.4. Акцептуя настоящую оферту Заказчик соглашается предоставить Исполнителю право на распространение персональных данных: информацию о сфере деятельности, фото-видео изображение, наименование аккаунта в социальных сетях неопределенному кругу лиц путем публикации отзыва в социальных сетях. В случае если, Заказчик не согласен предоставить такое право Исполнителю, то Заказчику необходимо направить письменный отказ на использование его данных по адресу электронной почты pumavera@yandex.ru
2.5. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу https://tantravera.ru/dogovor-oferta/
3. Предмет Договора
3.1. Предметом настоящего Договора-оферты является возмездное предоставление Заказчику услуг по проведению онлайн – занятий, предоставлению информационных материалов и обратной связи в индивидуальной форме.
3.2. Даты и время онлайн – занятий определяются индивидуально по договоренности между Заказчиком и Исполнителем или дополнительно иным образом сообщаются Исполнителем Заказчику по согласованным каналам связи. Онлайн – занятия проводятся не реже 1 раза в неделю.
3.3. Услуги по настоящему Договору – оферте оказываются дистанционно, с помощью средств программного обеспечения.
3.4. Исполнитель не является государственно аккредитованным учебным заведением и не занимается выдачей каких-либо сертификатов, лицензий и т.д. государственного образца.
4. Порядок Акцепта Оферты
4.1. На основании п. 3 ст. 438 ГК РФ безусловным принятием (акцептом) условий Оферты является совершение Заказчиком одного из следующих действий:
– Заполнении заявки на сайте,
– Полная либо частичная оплата услуг Исполнителя в соответствии с тарифом.
Незнание условий договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю. Совершение акцепта Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен с ней и полностью согласен с ее условиями.
Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.2. В соответствии с п. 1 ст. 433 ГК РФ моментом заключения Договора признается дата совершения Заказчиком действий по принятию условий Оферты, указанных в п. 4.1 настоящей Оферты.
4.3. После оплаты услуг Заказчик имеет право на получение услуг в объеме и на условиях, указанных в настоящей Оферте.
5. Условия и порядок предоставления Услуг
5.1. Порядок оказания услуг:
5.1.1. Исполнитель проводит в согласованные даты и время онлайн-занятий. Общее количество онлайн – занятий определяется программой обучения, указанной на сайте https://tantravera.ru. Услуги предоставляются на протяжении недель, согласно сроков, оговоренных форматом услуги на сайте, с момента согласованной дополнительно даты, при условии оплаты услуг Заказчиком, согласно разделу 6 Оферты. Исполнителем по согласованию с Заказчиком может быть продлен общий срок оказания услуг на 2 (две) недели в случае пропуска или реальной необходимости для достижения результата.
Услуги предоставляются при условии оплаты услуг Заказчиком, согласно разделу 6 Оферты.
Другие услуги в рамках настоящего договора могут включать: предоставление информационной поддержки и обратной связи в процессе оказания услуг, повышающей их эффективность, информационную поддержку в чате в мессенджере Telegram, предоставлении информационных материалов. Услуга в виде предоставления обратной связи оказывается в течение срока оказания услуг по проведению онлайн – занятий и после окончания данного срока не предоставляется.
5.2. Заказчик вправе опоздать на онлайн – занятие не более, чем на 15 минут, услуги считаются оказанными в полном объеме надлежащим образом. В случае непоявления Заказчика на связи более чем 15 минут после начала согласованного времени онлайн – занятия и не уведомления об этом, услуги считаются оказанными в полном объеме надлежащим образом, возврат стоимости не производится.
5.3. Исполнитель не вправе просить о переносе назначенного онлайн – занятия.
5.4. Исполнитель гарантирует Заказчику полный возврат денежных средств в случае отказа от получения услуг за два дня до даты проведения первого онлайн – занятия независимо от причин отказа за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата (банковские комиссии или комиссии платежных систем за возврат денежных средств и иные расходы).
Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 4.1. настоящего договора.
5.5. Акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. Услуги считаются принятыми Заказчиком надлежащим образом по качеству и объему, если в течение 7 дней после проведения онлайн – занятиеа Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту: oxplq2@mail.ru.
Претензии, заявленные Заказчиком по истечении указанных в настоящем пункте сроков, Исполнителем не рассматриваются.
6. Стоимость и порядок оплаты Услуг
6.1. Стоимость услуг составляет:
- Трансформационный курс "Оргазм" - 100 000 (сто тысяч) рублей.
- Трансформационный курс "Оргазм" Оплата рассрочкой - 350 000 (триста пятьдесят тысяч) рублей.
- Йога - Тур "Путешествие по Храмам Египта" - 1750$ при оплате до 1 сентября, 1850$ - до 1 октября, 1950$ - до 1 ноября
- Ретрит - Тур Дахаб "Наслаждение" - 1150$ при 2-местном размещении и 1350$ при 1-местном
- Практика "Лаборатория чувств и ощущений" - Стоимость 3700 рублей разово, Абонемент на 4 занятия - 6000рублей.
6.2. Стоимость услуг включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа.
Стоимость услуг определяется как разница суммы совершенного пользователем платежа и суммы удержанной комиссии.
6.3. Цены указаны в валюте Российской Федерации и Долларах США.
6.4. Оплата оказываемых услуг производится Заказчиком в размере 100%, единым платежом, по безналичному расчету, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами с помощью электронных платежных сервисов по правилам соответствующих электронных платежных сервисов и процессинговых компаний и другими способами, которые указаны Исполнителем в соответствующем разделе сайта.
6.5. Исполнитель имеет право самостоятельно определять иные условия оплаты услуг на индивидуальной основе. Так, Исполнитель имеет право предложить Заказчику рассрочку оплаты услуг путем ее разбивки на предоплату (задаток), вносимую Заказчиком до начала оказания Исполнителем услуг, и оставшуюся сумму, вносимую Заказчиком в течение четырех неделю после старта оказания услуг. При этом, если Заказчик не соблюдает сроки внесения оставшейся суммы (в соответствии с установленным графиком), Исполнитель не предоставляет доступ к платформе, не открывает / закрывает доступ к курсу / учебно-методическому материалу, ознакомление с которыми возможно после полной оплаты услуг. Индивидуальные графики предоставления рассрочки оформляются отдельным соглашением между Исполнителем и Заказчиком.
6.6. Если Заказчик нарушает условия индивидуальной рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате услуг.
6.6.1. В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 5 (пяти) дней с момента направления уведомления Исполнителя, то условия Оферты считаются исполненными в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются.
6.7. В случае оплаты услуг Исполнителя в кредит Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями или Брокером, и Исполнитель не является стороной данных правоотношений.
6.7.1. В том случае, если Заказчик оплачивает услуги Исполнителя с использованием кредитных денежных средств, через рассрочку, оформленную в кредитных организациях/банках/брокеров, Заказчик оформляет рассрочку на такие услуги по цене выбранного тарифа, за вычетом банковской комиссии. На счет Исполнителя поступает сумма, оплаченная Заказчиком по выбранному тарифу со скидкой, в размере банковской комиссии. В случае заявления на возврат, Исполнитель рассчитывает сумму возврата исходя из той суммы, которая поступила на его расчетный счет с учетом скидки в размере такой банковской комиссии.
6.8. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Оферты и регулируются соглашениями с соответствующими платежными системами.
6.9. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
6.10. В целях настоящей Оферты оплата считается совершенной Заказчиком в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо (при оплате Услуг с использованием электронных платежей с использованием платежной системы) в момент получения Исполнителем от платежной системы информации о поступлении платежа за Услуги.
7. Порядок расторжения договора
7.1. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон либо по инициативе Заказчика или Исполнителя в порядке, на условиях и в сроки, установленные Договором-офертой, ГК РФ.
7.2. Возврат денежных средств за не оказанные услуги осуществляется исключительно на основании письменного заявления Заказчика, отправленного на электронный адрес Исполнителя oxplq2@mail.ru в свободной форме с указанием ФИО, реквизитов для возврата, уплаченной суммы и даты оплаты, на тот же счет, с которого была произведена оплата услуг. В случае расторжения договора при обнаружении Заказчиком существенного недостатка услуги к претензии прилагаются также необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя по Договору.
7.3. При расторжении договора по инициативе Заказчика стоимость услуг подлежит возврату за вычетом фактически понесенных затрат и оказанных услуг.
Стоимость услуг по проведению онлайн – занятия и предосталению обратной связи рассчитывается в соответствии с количеством проведенных онлайн – занятий и пропорционально количеству недель, прошедших с начала оказания услуг, на основе стоимости услуг, указанной в п.6.1 Договора.
7.4. Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику в течение 10 (десяти) дней с даты получения Исполнителем заявления о возврате.
7.5. При расчете денежных средств, подлежащих возврату при отзыве акцепта Оферты Заказчиком, применяется формула:
S= O – (V+R), где:
S – сумма, подлежащая возврату;
О – общая стоимость всех услуг тарифа, оплаченная Заказчиком, и полученная Исполнителем (за вычетом банковских комиссий и комиссий по рассрочке);
V – стоимость услуг, оказанных до момента расторжения договора услуг;
R – расходы, понесенные Исполнителем до момента расторжения договора (комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за прием платежей и осуществление возврата денежных средств).
V рассчитывается в соответствии с п. 6.1.
8. Права и обязанности Сторон.
8.1. Исполнитель обязуется:
8.1.1. Довести до сведения Заказчика необходимую информацию об услуге.
8.1.2. Обеспечить оказание услуг в срок, согласованный с Заказчиком.
8.1.3. В случае невозможности оказания услуги в согласованный с Заказчиком срок уведомить об этом Заказчика не менее чем за сутки до проведения онлайн – занятия и согласовать новую дату и время их проведения.
8.1.4. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг по настоящему договору.
8.1.5. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
8.2. Исполнитель вправе:
8.2.1. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
8.2.2. Заблокировать участие Заказчика в процессе оказания услуги без права на возврат денежных средств в случае нарушения им правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, указанных в п.8.5. настоящего Договора-оферты.
8.3. Заказчик вправе:
8.3.1. Требовать от Исполнителя соблюдения условий настоящего Договора.
8.3.2. Отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, что влечет за собой расторжение Договора, при условии возмещения Исполнителю фактически произведенных им расходов до даты расторжения Договора.
8.4. Заказчик обязуется:
8.4.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией об оказании услуг.
8.4.2. Оплатить услугу на условиях, в порядке и в сроки, установленные в настоящем Договоре.
8.4.3. В случае невозможности получения услуг в согласованный срок направить Исполнителю уведомление об этом на адрес электронной почты oxplq2@mail.ru или по иным согласованным каналам связи не позднее двух дней до онлайн – занятия и согласовать новую дату и время. В случае невозможности переноса Заказчик вправе отказаться от услуг и получить возврат денежных средств в порядке, установленном п.7.2. настоящего Договора.
8.5. Заказчику во время проведения оказания услуг запрещается:
– размещать сообщения, противоречащие действующему законодательству РФ;
– использовать ненормативную лексику и\или оскорблять Исполнителя;
– препятствовать оказанию услуг любым образом;
– проявлять религиозную, расовую, половую и иную нетерпимость.
9. Особые условия и ответственность Сторон.
9.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном размере.
9.2. Заказчик в полном объеме возмещает убытки, причиненные Исполнителю нарушением условий Договора Заказчиком или третьим лицом, в интересах которого Заказчиком был заключён Договор.
9.3. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю при заказе Услуг, регистрации и т.п. В случае изменения сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю, Заказчик обязан уведомить Исполнителя о внесенных изменениях в течение 3 (трех) календарных дней со дня вступления в силу соответствующих изменений, но не позднее 2 (двух) дней до начала оказания Услуг. Заказчик самостоятельно и в полном объеме несет все риски, связанные с отсутствием у Исполнителя актуальных сведений (в том числе персональных данных).
9.4. Заказчик признает, что достигаемые результаты являются плодом намерений, решений и действий самого Заказчика, поддерживаемых усилиями Исполнителя. Заказчик понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты, что эффективность данной работы и взаимодействия с Исполнителем может быть обеспечена только им самим, в том числе путем надлежащего исполнения Заказчиком указаний и рекомендаций Исполнителя, и Заказчик согласен с этим. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие ожиданий Заказчика реальным результатам оказанных услуг.
9.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть и избежать – форс-мажорных обстоятельств. При этом наличие форс-мажорных обстоятельств, продлевает срок исполнения Сторонами принятых на себя по Договору обязательств до прекращения соответствующих форс-мажорных обстоятельств. В случае если указанные обстоятельства действуют более чем 30 (тридцать) дней, Стороны имеют право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
9.6. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при исполнении настоящего договора, а именно: имя, фамилия; изображение; адрес электронной почты; контактный телефон; информация о доходах, аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях.
9.7 Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
9.8. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, проведения онлайн – занятий, мастермайндов, аудио-видео-звонков, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
9.9 Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
9.10. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес pumavera@yandex.ru. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся оказания услуг Заказчику.
9.11. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: pumavera@yandex.ru.
9.12. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.
9.13. Заказчик предоставляет свое согласие на распространение персональных данных неопределенному кругу лиц путем публикации отзыва в социальных сетях Исполнителя.
9.14 Стороны признают, что учебно-методические и информационные материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
9.15 На учебно-методические и информационные материалы распространяется режиме коммерческой тайны.
9.16. Заказчик обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
– копирование учебно-методических и информационных материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры;
– разглашать информацию, содержащуюся в учебно-методических и информационных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
– не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах.
9.17. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к информационным материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.
9.18. Заказчику запрещается распространять и передавать третьим лицам полученную информацию, в том числе путем пересказа, копирования, продажи. В том числе Заказчику запрещается использовать информацию, полученную на курсе для обучения третьих лиц.
10. Порядок рассмотрения претензий и споров.
10.1. Претензия Заказчика по неисполнению и/или ненадлежащему исполнению Исполнителем своих обязательств по Договору предъявляется путем направления на электронную почту Исполнителя oxplq2@mail.ru и подлежит регистрации в день ее получения Исполнителем. К претензии прилагаются необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя по Договору. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) дней с момента поступления претензии.
10.2. В случае если претензия была признана Исполнителем обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению. Отказ в удовлетворении претензии должен быть аргументирован.
10.3. Все споры, связанные прямо или косвенно с Офертой, заключённым в результате акцепта Оферты, и неурегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иная подсудность не определена законодательством Российской Федерации. Соблюдение претензионного порядка разрешения спора Заказчиком до обращения в суд является обязательным.
11. Срок действия Договора. Порядок изменения и расторжения.
11.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта настоящей Оферты в порядке, установленном п. 4.1 Оферты, и действует в течение срока оказания Услуг в части обязательств по оказанию услуг и в течение иных сроков, если такие сроки, указаны в Оферте (например, в отношении согласия на обработку персональных данных), либо до момента его расторжения по основаниям, предусмотренным настоящим Договором, в том числе, в случае отсутствия технической возможности оказания Услуг.
11.2. В случаях, предусмотренных Договором, Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, направив Исполнителю письменное заявление о расторжении до начала оказания Услуг. В таком случае уплаченные средства подлежат возврату, а Услуга не оказывается.
Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:
– наименование адресата и данные заявителя;
– сумма оплаты Услуг,
– причины, побудившие вернуть деньги;
– реквизиты для перевода денежных средств;
– приложения,
– дата, подпись и расшифровка.
11.3. К заявлению о возврате должны быть приложены копия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.
12. Прочие условия.
12.1. Все сообщения и предложения, а равно любые иные документы, связанные с настоящим Договором, могут направляться по почтовым и электронным адресам Сторон и являются надлежащими, если позволяют идентифицировать отправившее лицо (например, содержат имя, адрес электронной почты, контактные данные такого лица).
12.2. По вопросам, неурегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, в частности Гражданским кодексом.
13. Реквизиты Исполнителя.
13.1. Илюшина Вера Станиславовна, ИНН 772870801152, почтовый адрес: г. Москва, ул. Веерная 40\2, кв.5, pumavera@yandex.ru, 89637669969
13.2. Банковские реквизиты Исполнителя:
ПОЛУЧАТЕЛЬ: Илюшина Вера Станиславовна
Номер счета: 40817810038127902657
Банк получателя: ПАО «СБЕРБАНК»
БИК: 044525225
Корр.счет: 30101810400000000225
КПП: 773643001